Yeşim Güneş Can – Kurucu @ Bakım Kapımda

Ben Kimim?

İstanbul Üniversitesi Felsefe Bölümünden mezun olmama 1 yıl kala Finans Sektöründe işe başladım. Lisansımın akabinde İstanbul Üniversitesi MBA programına kayıt oldum ve masterım devam ederken aynı kurumda Satış, Pazarlama, İş Geliştirme ve Ürün Geliştirme departmanlarında görevler aldım. Product Ownerlığını severek yaptığım dijital bankacılık ürününü, hep hayalim olan kendi girişimimi kurmak amacıyla radikal bir karar ile bıraktım ve 5 yıllık Bankacılık maceram sona ererken Bakım Kapımda’yı kurdum.

Ne Yapıyorum?

Bakım Kapımda 2020’nin Ağustos ayında profesyonel kuaför malzemelerinin perakende satışının gerçekleşeceği bir e-ticaret platformu olarak hayata geçti. Zaman içinde kuaförlerin de alışveriş yaptıkları toptan-perakende kanalı haline gelirken ürün gamımızı genişlettik. bakimkapimda.com’un yanı sıra Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi pazaryerlerinde de mağazalarımızı açtık.

Kendime hep ‘Bu kadar çok rakibin olduğu, aynı ürünlerin yüzlerce farklı offline ve online platformlarda yer aldığı bir dünyada tüketiciler neden bizden alsınlar?’ diye sordum. Kendim de bir tüketici olarak en önemli harekete geçirici faktörün deneyim ve samimiyet olduğunu fark ettim. Bu sebeple yeni bir motto oluşturduk; “Denemediğimiz hiçbir ürünü satmıyoruz!” Bu motto ile bir ürün/marka satışa çıkmadan önce ürünü önce kendimiz deneyip, eğer memnun kalırsak Youtube kanalımızda paylaşıyor, ürünü kanalda anlatarak deniyor ve en son satışa sunuyoruz.

Sitemizin ürün açıklamalarında ürünün ‘Ne olduğunu, Ne işe yaradığını, Nasıl kullanıldığını’ hem yazılı olarak detaylı bir şekilde anlatıyor hem de altına ürünü anlattığımız videolarımızı koyuyoruz. Bu da ziyaretçilerimiz için hem daha samimi hem de açıklayıcı bir ortam oluşmasını sağlıyor. Amacımız sadece satış yapmak değil, müşterilerimize önce rehberlik edebilmek, kendine uygun ürünü bulmasını sağlayabilmek.

Tüm bunlarla birlikte biliyoruz ki; artık özel günleri kutlamak gelişen platformlar sayesinde çok popülerleşti. Tüketiciler farklı hediyeleri, özel hissettiren ürünleri tercih ediyorlar. Biz de bu düşünceden yola çıkarak Bakım Kutuları’nı hayata geçirdik. Bakım Kutuları, içerisinde birden farklı markanın yer aldığı her bütçeye uygun kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin bir araya gelmesinden oluşuyor.

Müşterilerimiz ister sevdikleri için, ister kendilerini şımartmak amacıyla isimlerini mitolojik ögelerden esinlenerek oluşturduğumuz Bakım Kutularını sipariş edebiliyorlar.

Bakım Kutuları’nı yalnızca bireysel değil, kurumsal firmalara da gönderiyoruz. Çalışanlarına jest yapmak, özel günlerinde yanlarında hissettirmek isteyen şirketler için özel kutular çalışıp adreslerine gönderim yapabiliyoruz. Bakım Kutusu kapınıza geldiğinde bir hediye kutusu ancak içini açtığınızda ihtiyacınız olan ve sizi şımartacak her şey şık sunum ile bir arada!

İş birlikteliklerimiz her şeyimiz! 2020 yılında Kurumsal firmalar ile anlaşarak çalışanlarına Bakım Kapımda üzerinde kullanabilecekleri özel indirim kodları ürettik. 3 büyük banka ile yaptığımız bu anlaşma sayesinde hem bilinirliğimizi arttırdık hem de anlaştığımız şirketler çalışan memnuniyetlerini arttırma şansı yakaladılar. 2021 yılında hedefimiz startuplar ile anlaşmalar oldu. Mono, Barty gibi puan biriktiren uygulamaların kullanıcılarına özel kumbaralardaki puanları harcama noktası olarak yer almaya başladık. Startupların kullanıcıları biriktirdikleri puanları çeklere çeviriyor ve Bakım Kapımda üzerinden harcayabiliyorlar. Bizler de uygulamalardan gelen tüm kullanıcılar için canlı chat üzerinden haftanın her günü 08:00-00:00 arası destek vermeye devam ediyoruz.

Kimlerle Yapıyorum?

Şirketimizin çalışan sayısı 5. Her geçen gün büyümeye devam eden bir ekibiz. Yaş ortalamamız 25 ve bu bizi çok mutlu ediyor 🙂 Genç ve dinamik bir ekip ile çalışmak çok büyük bir zevk.