Müşterileriniz ile aranızdaki bağı güçlendirecek müşteri yönetim paneli ile birlikte artık DinamikCRM kullanıcıları, kendi müşterilerine uçtan uca tüm iş akış süreçlerini takip edebileceği ve müşterileri ile etkileşimi maksimum seviyeye çıkaracağı yeni nesil müşteri yönetim paneline sahip oluyor.

Müşteri ilişki yönetimi ile birlikte, müşteri geri bildirim yönetimi, randevu ve rezervasyon yönetimi, ürün ve sipariş takip yönetimi, servis talepleri, e-ticaret altyapısı, online ödeme altyapısı, teklif yönetim ve süreçleri, ticket yönetimi, memnuniyet anketleri dahil tüm süreçlerinizi müşterileriniz ile birebir yönetebilirsiniz.

Geliştirilmiş Alışveriş Sepeti Alışveriş Aşamasını Eğlenceli Hale Getiriyor

DinamikCRM yazılımına eklenen Müşteri Yönetim Paneli, geliştirilmiş alışveriş sepeti ile firmaların satışlarına doğrudan katkı sağlıyor. Ürün ve hizmetler tekli satın alınabildiği gibi toptan satın almalar da mümkün oluyor. Panel üzerinden sipariş süreçlerini anlık olarak takip etmek isteyen müşteriler için Müşteri Yönetim Paneli çok işlevsel. Satın alınan ürün ya da hizmetlerle ilgili olarak sipariş sürecindeki her gelişme anında panele yansıyor.

Alışveriş Sepetindeki Değişiklikler Aynı Anda Mevcut Listeye Yansıyor

Firmalar için anlık değişimlerin iş süreçlerine vakit kaybı olmadan yansımasının hayati bir öneme sahip olduğunu hepimiz biliyoruz. Örneğin, müşteri tarafından bir ürün sepete eklendi ancak henüz satın alma işlemi tamamlanmadı. Diyelim ki o sırada ürünün fiyatında ya da stok miktarında firma kaynaklı bir değişiklik oldu. Bu durumda, müşterinin alışveriş listesinde de anında güncelleme gerçekleşiyor. Yani müşteriler satın alma işlemini güncel fiyat ve stok miktarına göre tamamlayabiliyor. Bu durum, yetersiz stok durumlarının yaşanmaması ya da firmanın prestij kaybı yaşamaması açısından oldukça önemli.

TİCARET HAYATINI KOLAYLAŞTIRAN YEPYENİ BİR ÖZELLİK SUNUYOR

İşletme ve firmalar için iş süreçlerinin daha etkin yönetimi son derece önemli. Bu nedenle, işlevsel özellikler sunan yazılımlar firmaların en büyük yardımcısı konumunda. DinamikCRM yazılımı firmaların iş yönetiminde ihtiyaç duyduğu özellikleri sunan nitelikli bir CRM yazılımı. Yazılımda herhangi bir firmanın başarısına katkı sağlayacak çok sayıda modül bulunuyor.

Geçtiğimiz günlerde DinamikCRM Kurucusu Yahya Ekinci, iş yönetim süreçlerini daha pratik hale getirme hedefleri doğrultusunda Müşteri Yönetim Paneli adı altında çok özellikli bir modülü yazılıma dahil ettiklerini belirtti. Yazılıma eklenen Müşteri Yönetim Paneli sayesinde artık sipariş takibini ve yönetimini pratik bir şekilde yapmak mümkün olacak.

DinamikCRM yazılımı, küçük ve orta ölçekli işletmeler kadar büyük ölçekli firmaların da operasyonel iş süreçlerine, sahip olduğu modüller aracılığıyla katkı sağlıyor. Günlük iş süreçlerinin takibi, online randevu yönetimi, çağrı merkezinin kullanımı, online sipariş yönetimi, personelle ilgili süreçlerin takibi vb. çok sayıda özellik yazılımla birlikte sunuluyor.

DinamikCRM yazılımı sunduğu özellikler sayesinde, kuruluş tarihi olan 2019 yılından beri çok sayıda büyük markanın başarısında pay sahibi. Yazılım, iş süreçlerini yakından takip ederek, herhangi bir sektörün ihtiyaç duyduğu özellikleri vakit kaybetmeden yazılıma dahil ediyor.

Yazılıma eklenen yeni özellikler sayesinde, firmalar aracılığıyla DinamikCRM yazılımına kaydedilen ürün ve hizmet bilgileri aynı anda firma müşterilerine sunuluyor. Müşteriler, ürün ve hizmetlerle ilgili; fiyat, stok, özellik bilgilerinin yanı sıra ürün ve hizmetler için yazılımı kullanan firmalardan özel fiyat teklifleri alabiliyor. Müşteriler isterse panel
üzerinden ürün ya da hizmetle ilgili ayrıntıları bilgileri firmalardan da talep edebiliyor.

DinamikCRM yazılımı ile sunulan yeni özellik, müşterilerin farklı fiyat tekliflerinde bulunmalarına imkan tanıyarak firmaların piyasada fiyat farklılaştırması yapmasına olanak sağlıyor. Müşteri Yönetim Paneli sayesinde firma ile müşteri etkileşimi artık en üst düzeyde gerçekleşecek.

StartupMarket kullanıcılarına özel 1 aylık ücretsiz deneme sürümüne ek gelişmiş paket aboneliklerinde %10 indirimden yararlanmak için burayı ziyaret edebilirsiniz.